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RIMO CS

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Total 87건 3 페이지

    FAQ 목록

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    리모트T에서는 자체 원격 지원 뿐만 아니라, 외부 원격프로그램과도 연동 가능합니다.


    외부 원격 지원 프로그램은 애니데스크와, 파섹 연동 가능합니다.


    파섹 연동 및 호출


       파섹은 자동 설치를 지원하지 않으며, 연동만 가능 합니다.


       연동하기 위해서는 상단메뉴 옵션 외부 원격 프로그램 설정 선택 하시면 연동 창이 나타납니다.


     

    상단에 원격 종류를 Parsec 로 맞춰주시고


     


    Parsec 고유번호를 컴퓨터 별로 개별 입력해 주시면 됩니다.


    Parsec 고유번호는 PEER ID를 사용하며


    파섹 접속기 - Computers - 해당 컴퓨터 에서 우측마우스를 클릭하시면 PEER ID를 확인하실수 있으며 해당부분을 클릭하면 클립보드에 자동복사 됩니다.



    등록 완료 후 저장을 누르시면 외부 원격 연결 가능 합니다.


    호출 방법은 애니데스크와 동일하며, 리스트모드에서 Any 원격 연결 메뉴 또는 단축키 Ctrl + R 로 바로 연결 할 수 있습니다.



     

    ※ 제어할 컴퓨터에도 당연히 Parsec이 설치 되어 있어야 가능합니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    사이트 상단 메뉴에 구독하기 - 추가 선택하신 후


    추가하고자 하는 컴퓨터 대수를 선택 하시고,


    결재를 진행하시면 추가 가능합니다.


    추가는 남은 날짜를 기준으로 정산되어 계산되오니 참고 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    프로그램 그룹에서 리모트T Uninstall 를 선택하시거나


    제어판 - 앱 및 기능 에 들어가셔서


     

    선택 후 제거를 클릭하시면 삭제 가능합니다.


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    를 진행하시면 됩니다.




    드라이버 삭제는 


    윈도우 시작 메뉴에서 우측 마우스를 눌러



     


    명령 프롬프트 (관리자)를 실행합니다.



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    콘솔 관리자 창이 나오면 cmd에서 아래와 같은 명령어를 넣어 주시면 됩니다.


    pnputil /delete-driver topviewer.inf /uninstall /force   <= 명령을 넣어주시면 됩니다.



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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    현재 매니저와 클라이언트 속도 측정 기능은 제공하지 않고 있습니다.


    인터넷 속도가 궁금하시다면, 아래와 같이 진행하기 바랍니다.


    클라이언트 인터넷 속도 측정 방법은


    검색엔진에서 "인터넷 속도 측정" 이라고 검색하면 다양한 사이트가 나오며


    일부 사이트들은 아래에서 확인하실 수 있습니다.


    https://fast.com/ko/          넷플릭스


    https://speed.nia.or.kr/        한국정보


    http://speed.benchbee.co.kr  벤치비


    http://speed.kt.com/              kt


    https://www.speedtest.net/ko   스피드테스트

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    기본 매니저 포트 65333 포트와


    웹제어 연결 포트 65337 포트를 사용하고 있습니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    메인 리스트 화면에서 글자가 빨간색으로 나타나는 경우는


    사용중인 외부아이피 대역이 겹치고 있다는 표시 입니다.


    필요하신 분들에게만 제공되는 기능이니 도움이 안되시는 분들은


    환경설정 - 프로그램정보 - 대역확인 체크를 푸시고 사용하시기 바랍니다.


     

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    사용중인 윈도우 환경에 따라 .net Framework 가 설치되어 있지 않을수 있습니다.


    만약 .net 설치 가 필요하시다면


    .NET 프레임워크 다운로드 | 무료 공식 다운로드 (microsoft.com) 사이트를 방문하셔서


    .NET Framework 4.8.1 을 런타임 (앱실행) 다운받아 설치하시면 됩니다.


     

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    모든 사용자에게 환경설정이 다 똑같을 수는 없지만


    컴퓨터 사양이 낮다든가, 네트워크가 불안하면 


    출력품질을 중으로 설정하여 동작시켜 보시기 바라며


    상으로 바꾸어도 문제 없이 프레임이 20~25정도 유지 되면 상으로 운영 하셔도 문제 없을듯 합니다.


     

    빨간색 선택 부분을 바꾸어서 자기에게 맞는 환경을 찾으시기 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    무통장 계좌이체, 카드결제를 지원하고 있습니다.


    PG 결제 방식이 추가되면 바로 공지 드릴 수 있도록 하겠습니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    구독하기에서


    2명이서 동시에 관리되는 요금으로 설정하고


    컴퓨터 30개 선택하시면


    현재 기준으로 요금 계산이 되오니


    구독하기 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    평일 공식 업무시간은 오전 10시부터 ~ 오후 6시 까지 입니다.


    휴일은 공식 상담이 아닌, 자유 상담으로 진행되며


    자유상담은 업무 근무자가 자리 있을때 상담을 봐드리는 식으로 진행하니


    업무시간이 지났다고 다음날까지 기다리지 마시고 자유롭게 상담문의 해 보시기 바랍니다.




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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    저희 프로그램은 바이러스나 멜웨어가 절대 아닙니다.


    시스템 제어권을 가지고 원격 서비스를 하다보니


    일부 백신에서 오진으로 처리하는 경우가 생기는데


    아래와 같이 처리 하시면 오진 처리에 대해 검사 예외 처리 가능합니다.









     


     

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    저희 프로그램은 바이러스나 멜웨어가 절대 아닙니다.


    시스템 제어권을 가지고 원격 서비스를 하다보니


    일부 백신에서 오진으로 처리하는 경우가 생기는데


    아래와 같이 처리해 보신후 에도 계속 문제가 발생되면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.



    윈도우 디펜더 :  

      1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고  (ctrl + r)

     

      2. 디렉토리를 c:\Program Files\Windows Defender로 변경합니다. ( cd "c:\Program Files\Windows Defender" )

      2. "MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures"를 실행합니다.

      3. "MpCmdRun.exe -SignatureUpdate"를 실행합니다.

     

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    저희 프로그램은 바이러스나 멜웨어가 절대 아닙니다.


    시스템 제어권을 가지고 원격 서비스를 하다보니


    일부 백신에서 오진으로 처리하는 경우가 생기는데


    아래와 같이 처리해 보신후 에도 계속 문제가 발생되면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.



    윈도우 디펜더 :  

      1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고  (ctrl + r)

     

      2. 디렉토리를 c:\Program Files\Windows Defender로 변경합니다. ( cd "c:\Program Files\Windows Defender" )

      2. "MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures"를 실행합니다.

      3. "MpCmdRun.exe -SignatureUpdate"를 실행합니다.

     




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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    요즘 윈도우는 플래그앤플레이 기능으로 모니터가 연결되지 않으면


    자동으로 해상도를 낮추도록 되어 있습니다.


    해상도 유지를 위해서는 "hdmi 더미" 를 본체에 꽃으면


    모니터 연결을 안하더라도 원하는 해상도 유지를 시킬 수 있으니


    참고 바랍니다.


     

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